환불 규정

청약철회 및 환불

상담서 제작이 시작되기 전에는 고객의 취소 요청에 따라 전액 환불해 드립니다. 상담서는 결제가 확인되면 바로 제작이 시작됩니다.
상담서는 주문 정보로 제작하는 디지털 콘텐츠이므로, 제작이 시작된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 이 사실을 안내하고 동의를 받으며, 상품 설명과 미리 보기로 내용을 확인할 수 있게 합니다.
회사의 계산 오류, 주문 정보 반영 오류, 파일 손상 또는 누락이 있는 경우 무료로 수정해 다시 보내 드립니다. 다시 보내기 어렵거나 고객이 원하는 경우에는 전액 환불해 드립니다.
제공된 상담서가 표시·광고 내용이나 계약 내용과 다른 경우, 상담서를 받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
결제 후 24시간 이내에 상담서가 발송되지 않은 경우 고객의 요청에 따라 전액 환불해 드립니다.
상담서의 해석이 기대와 다르다는 이유나 고객이 주문 정보를 잘못 입력한 경우는 제작이 시작된 뒤에는 환불 대상이 아닙니다. 사주 풀이는 해석이며 결과를 보장하지 않습니다.

환불 절차